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Der CEO, der 900 Leute bei Zoom gefeuert hat, ist zurück

Der CEO von Better.com, Vishal Garg, machte im Dezember eine Pause, nachdem ein Video online gestellt wurde, das zeigt, wie er Hunderte von Mitarbeitern aus der Ferne entlassen hat

Der CEO von Better Mortgage ist bei seinem ersten Auftritt seit der berühmten Entlassung von 900 Mitarbeitern aus seinem Unternehmen über einen Zoom-Anruf wieder an die Arbeit zurückgekehrt.

Vishal Garg nahm sich eine „Auszeit“, nachdem er sich für die Massenentlassung entschuldigt hatte, bei der er etwa 9 % seiner Belegschaft abbauen musste. Better.com ist ein Online-Hypothekengeber mit Niederlassungen in drei Bundesstaaten.

In einem Memo an Better.com-Mitarbeiter, das von FOX Business eingesehen wurde, sagte Garg, er kehre zur Arbeit zurück, nachdem er sich Zeit genommen habe, „zu reflektieren und sich neu zu konzentrieren“.

Vishal Garg Better Mortgage

„Ich verstehe, wie hart diese letzten Wochen waren“, schrieb Garg an seine Mitarbeiter. „Es tut mir zutiefst leid für die Angst, Ablenkung und Verlegenheit, die meine Handlungen verursacht haben. Ich habe viel Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, wo wir als Unternehmen stehen und welche Art von Führung Better braucht … und die Führungskraft, die ich sein möchte.“

Garg betonte, dass er mit „der stärksten Überzeugung … und dem Engagement“ zurückkehre, um die Unternehmenskultur zu verbessern.

Er skizzierte „einige der unmittelbaren Schritte“, um das Unternehmen zu verbessern, einschließlich der Verpflichtung, sich seiner Auswirkungen auf seine Mitarbeiter „bewusster“ zu sein, „mehr Vertrauen“ in andere Führungskräfte des Unternehmens zu setzen und einen „bewussteren“ Ansatz zu verfolgen zum Aufbau einer Kultur, die auf „Fairness und Respekt“ basiert.

Der Zoom-Aufruf wurde viral, nachdem Garg Mitarbeiter um sich versammelt hatte, um ihnen mitzuteilen, dass sich „der Markt verändert hat“ und dass das Unternehmen, das als LinkedIns Top-Startup 2021 eingestuft wurde, „mitgehen muss, um zu überleben“.

„Wenn Sie in diesem Anruf sind, gehören Sie zu der unglücklichen Gruppe, die entlassen wird. Ihre Anstellung hier ist mit sofortiger Wirkung beendet“, sagte er. „Das ist das zweite Mal in meiner Karriere, dass ich das mache, und ich will das nicht tun. Als ich es das letzte Mal gemacht habe, habe ich geweint.“


Mehrere Spitzenmanager traten wegen der Art und Weise zurück, wie Garg mit den Entlassungen und dem daraus resultierenden Rückschlag umgegangen war. Marketingleiterin Melanie Hahn, Leiterin für Öffentlichkeitsarbeit Tanya Hayre Gillogley und Vizepräsident für Kommunikation Patrick Lenihan schlossen sich der Liste der verärgerten Führungskräfte an.

Garg entschuldigte sich dafür, wie er mit der Situation umgegangen sei, und sagte, er habe „nicht das angemessene Maß an Respekt und Wertschätzung für die betroffenen Personen gezeigt“.

Das Unternehmen führte seit dem Vorfall eine „gründliche, unabhängige“ Überprüfung seiner Unternehmenskultur durch, die zu einigen der Änderungen führte, die Garg in seinem Schreiben erwähnte.

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