Facebook, Whatsapp und Instagram Ausfall – Endlich wieder online
Die Social-Media-Dienste Facebook, WhatsApp und Instagram sind nach einem fast sechsstündigen Ausfall wieder einsatzbereit, sagt Facebook.
Ein internes technisches Problem war angeblich für den Ausfall verantwortlich, das nicht nur die Dienste von Facebook betraf, sondern Berichten zufolge auch Arbeitsausweise und E-Mails der Mitarbeiter.
Die Dienste waren von ca. 16:00 GMT bis ca. 22:00 Uhr am Montag ausgefallen.
Das Unternehmen sagte jedoch, es gebe „keine Beweise dafür, dass Benutzerdaten kompromittiert wurden“.
Sheera Frenkel, die Technologiereporterin der New York Times, sagte dem Today-Programm, dass die Behebung so lange gedauert habe, weil „die Leute, die versuchten, herauszufinden, was dieses Problem war, nicht einmal physisch in das Gebäude gelangen konnten“.
In einer Erklärung sagte Facebook, dass sich die fehlerhafte Konfigurationsänderung auf die internent Tools und Systeme des Unternehmens auswirkte, was Versuche zur Lösung des Problems erschwerte.
Der Downdetektor, der Ausfälle verfolgt, zeigte rund 10,6 Millionen Problemmeldungen auf der ganzen Welt. Die tatsächliche Zahl der Betroffenen liegt jedoch deutlich höher: Mehr als 3,5 Milliarden Menschen nutzen Facebook, Messenger, Instagram und Whatsapp.
Laut der Business-Website Fortune kostete es auch Facebook-Gründer Mark Zuckerberg zeitweise schätzungsweise 6 Milliarden US-Dollar (4,4 Milliarden Pfund) als die Aktien einbrachen.
Herr Zuckerberg hat sich bei den Betroffenen entschuldigt.
Einige Leute berichteten auch von Problemen mit der Virtual-Reality-Headset-Plattform von Facebook, Oculus, und Apps, die Facebook-Logins erfordern, einschließlich Pokémon Go.
Ein so langer Ausfall dieser Größenordnung ist selten. Eine Störung im Jahr 2019 hat Facebook und seine anderen Apps für mehr als 14 Stunden weltweit weitgehend unzugänglich gemacht.
Facebook, Whatsapp und Instagram Ausfall – Was steht im Hintergrund?
Die Störung kommt am Tag nach einem Interview mit einem ehemaligen Facebook-Mitarbeiter, der Dokumente über das Unternehmen veröffentlicht hat.
Frances Haugen sagte am Sonntag gegenüber CBS News, dass das Unternehmen „Wachstum über Sicherheit“ priorisiert habe.
Am Dienstag wird sie vor einem Unterausschuss des Senats in einer Anhörung mit dem Titel „Protecting Kids Online“ über die Forschung des Unternehmens zu den Auswirkungen von Instagram auf die psychische Gesundheit junger Nutzer aussagen.
Viele Ausfälle werden relativ schnell behoben. Sie sind oft auch lokalisiert, wobei einige Leute keine Website öffnen können, die in einem anderen Land angezeigt werden kann.
Dieser Ausfall war jedoch global und betraf alle vielen Spin-offs von Facebook.
Ungewöhnlich ist auch, wie lange es vom Netz war. Es gab Berichte über „Chaos“ in der Facebook-Zentrale, als Techniker sich bemühten, das Problem zu beheben.
Interessant ist auch, dass der Ausfall Facebooks Fähigkeit behinderte, den Absturz zu bewältigen – und interne Tools, die zur Behebung des Problems erforderlich waren, zum Erliegen brachte.
Bemerkenswert ist auch, dass die Erklärung von Facebook sorgfältig geschrieben ist. Es schließt ein Foulspiel nicht aus.
Die Woche hatte bereits schlecht begonnen – nachdem sich die Whistleblowerin am Sonntag in den „Facebook-Akten“-Enthüllungen offenbart hatte.
Aber eine schlechte Woche ist für das soziale Netzwerk zu einer schrecklichen geworden.
